Termos e Condições da eCasa
Bem-vindo à eCasa. Estes Termos e Condições regem a utilização do nosso website e os serviços e produtos disponíveis na nossa loja física, localizada na Ilha do Pico, Açores, Portugal. Ao aceder ao website ou realizar uma compra na loja física, o utilizador ou cliente aceita integralmente os presentes Termos e Condições.
Dados Recolhidos e Utilização
A eCasa é uma empresa localizada na Ilha do Pico, Açores, especializada na venda de tintas ecológicas, materiais de construção e produtos de limpeza sustentáveis. O nosso compromisso é oferecer produtos de qualidade, promovendo práticas sustentáveis e contribuindo para a preservação ambiental. No ambiente digital, esforçamo-nos para garantir que o nosso website fornece informações precisas e atualizadas sobre os nossos serviços e produtos.
Utilização do Website
Regras de Utilização
Ao aceder ao website da eCasa, o utilizador compromete-se a:
Não utilizar o website para fins ilegais ou contrários à boa fé e à ordem pública;
Não tentar aceder a áreas restritas do website sem autorização;
Não introduzir conteúdos maliciosos, como vírus ou outros sistemas que possam comprometer a integridade do site.;
Responsabilidade sobre o Conteúdo
Embora façamos todos os esforços para garantir a exatidão das informações no website, erros podem ocorrer. A eCasa reserva-se o direito de corrigir ou atualizar informações a qualquer momento, sem aviso prévio.
Direitos e Obrigações dos Utilizadores
Regras de Utilização
Os utilizadores têm direito a:
Aceder ao website de forma gratuita, salvo indicação em contrário;
Obter informações claras e precisas sobre os produtos e serviços disponíveis;
Exercer os seus direitos de privacidade e proteção de dados, conforme detalhado na nossa Política de Privacidade.
Obrigações dos Utilizadores
Os utilizadores comprometem-se a:
Fornecer informações verdadeiras e completas ao preencher formulários no website;
Utilizar o website de forma ética e em conformidade com os presentes Termos e Condições;
Não reproduzir, distribuir ou utilizar indevidamente os conteúdos do website sem autorização expressa da eCasa.
Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo disponibilizado pela eCasa, incluindo logótipos, textos, imagens e outros materiais, está protegido por direitos de autor. Qualquer reprodução, utilização ou difusão desses conteúdos sem autorização prévia é estritamente proibida e sujeita a ação legal.
Produtos e Garantias
A eCasa disponibiliza uma vasta gama de produtos, incluindo tintas ecológicas, perfis e placas de gesso, produtos de limpeza biodegradáveis e acessórios de construção.
Garantimos suporte em caso de produtos danificados ou defeituosos. O produto Barbocril, por exemplo, possui uma garantia de 10 anos, desde que utilizado de acordo com as condições especificadas na ficha técnica. É essencial que os clientes sigam as instruções das fichas técnicas para garantir uma utilização correta. A responsabilidade pelo uso inadequado dos produtos é exclusivamente do cliente.
Garantimos suporte em caso de produtos danificados ou defeituosos. O produto Barbocril, por exemplo, possui uma garantia de 10 anos, desde que utilizado de acordo com as condições especificadas na ficha técnica. É essencial que os clientes sigam as instruções das fichas técnicas para garantir uma utilização correta. A responsabilidade pelo uso inadequado dos produtos é exclusivamente do cliente.
Segurança e Retenção de Dados
Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os seus dados contra acessos não autorizados, perdas ou alterações.
Os seus dados são armazenados em servidores seguros e são mantidos apenas pelo período necessário para cumprir os fins para os quais foram recolhidos ou conforme exigido por lei.
Os seus dados são armazenados em servidores seguros e são mantidos apenas pelo período necessário para cumprir os fins para os quais foram recolhidos ou conforme exigido por lei.
Vendas e Pagamento
Os nossos produtos estão disponíveis para clientes particulares, entidades públicas e profissionais do setor da construção, como empreiteiros.
Os preços estão afixados na loja e podem variar conforme promoções ou descontos aplicáveis a diferentes categorias de clientes. Para maior conveniência, aceitamos os seguintes métodos de pagamento:
Dinheiro;
Cartão Multibanco;
MBWAY;
Transferência bancária.
Entrega e Recolha
Os produtos podem ser recolhidos diretamente na loja ou entregues através de transportadora. Os prazos e custos de entrega dependem da localização e serão informados no momento da compra.
Devoluções, Trocas e Cancelamentos
Aceitamos devoluções de produtos, exceto tintas afinadas na máquina de afinação. Os produtos devolvidos devem estar nas mesmas condições de entrega e acompanhados do comprovativo de compra.
Produtos com defeitos poderão ser trocados após análise pela nossa equipa. Cancelamentos de pedidos só serão permitidos antes da entrega.
Produtos com defeitos poderão ser trocados após análise pela nossa equipa. Cancelamentos de pedidos só serão permitidos antes da entrega.
Privacidade e Dados Pessoais
A eCasa segue rigorosamente o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) para garantir a segurança e privacidade dos dados pessoais dos seus clientes.
Dados recolhidos: Nome, e-mail, telefone, morada (quando necessário para entregas) e NIF (para faturação). Também recolhemos dados técnicos, como cookies, para melhorar a experiência de navegação no site.
Utilização dos dados: Os dados recolhidos são usados para processar encomendas, responder a pedidos ou enviar comunicações (com consentimento prévio). Não partilhamos os seus dados com terceiros, exceto fornecedores essenciais, como transportadoras e processadores de pagamento.
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os seus dados contra acessos não autorizados ou violações.
Políticas Ambientais
Na eCasa, promovemos práticas sustentáveis ao disponibilizar produtos ecológicos, reduzir o uso de plásticos no embalamento e adotar iniciativas que contribuem para a preservação ambiental nos Açores.
Alterações aos Termos e Condições
A eCasa reserva-se o direito de alterar estes Termos e Condições a qualquer momento, sem aviso prévio. Quaisquer alterações serão publicadas no nosso site e aplicadas de imediato.
Limitação de Responsabilidade
A eCasa não se responsabiliza por danos resultantes do uso inadequado dos produtos, sendo essencial que as instruções das fichas técnicas sejam rigorosamente seguidas. Também não nos responsabilizamos por interrupções ou danos causados por fatores externos, como falhas na Internet ou ataques informáticos.
Última atualização: 04-12-2024
